珈琲・紅茶とお菓子パンづくりの専門店【おうちカフェのお店】

ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
　
　

■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
　
　

■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
　
　

■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

　
　

■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

　
　
　

■ 領収証発行をご希望の方へ

基本的に領収証につきましては、下記の決済方法に基づき領収書にかえさせていただいております。

■クレジットカード
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード / JCB / AMEXカード / Dinersカード
・領収証の発行は原則的にいたしかねます。お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収証に代えさせていただきます。

■楽天ペイ
・領収証の発行は原則的にいたしかねます。楽天サイトで登録したクレジット会社の「ご利用明細」発行するご利用明細書をもって、領収証に代えさせていただきます。

■代金引換払い(ヤマトコレクトサービス）
・送り状伝票に付属されている代引金額領収証をもって、領収証に代えさせていただきます。

■郵便振込(代金先払い）
・郵便局でお振込みされたときの受領書・ご利用明細書をもって、領収証に代えさせていただきます。
◎ご注文商品発送時にご依頼主様宛に「納品書兼領収書」を同梱、又は郵送させていただいております。

領収証の発行希望、及び領収書として指定の宛名で活用予定の方は、ご注文時に「通信欄」へ「領収証発行希望」の旨と「宛名」を必ずご記入ください。

■ お支払方法

■クレジットカード
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード / JCB / AMEXカード / Dinersカード

■楽天ペイ
【楽天ペイとは?】
楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイについて、詳しくはこちら

【注意事項】 ※ ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
楽天スーパーポイントの付与率は一律1％となります。
おうちカフェのお店のポイント5倍デー等ポイント増額イベントは楽天スーパーポイント対象外となります。

※ 通常当店から送信されるご利用明細または商品と共にお送りする納品書等には、お支払に利用された「楽天スーパーポイントのご利用ポイント」や「付与予定の楽天スーパーポイント」は明記がされません。
また、お支払総額の記載についても「楽天スーパーポイントのご利用前」のお支払総額となっておりますが実際のご請求額については楽天スーパーポイントご利用分が反映されておりますのでご安心ください。
確定したお支払金額に関しては、ご注文時にお客様にお送りしております楽天からの注文完了メールにポイント利用分を加味した金額が記載されておりますので必ずご確認下さい。
※ ご利用には、楽天会員IDが必要です。
※ ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※ 楽天サイトにてお支払い手続きが完了しますと、自動的におうちカフェのお店サイトへ戻ります。
※ 自動的に戻るまでブラウザ画面を閉じないでください。
※ 商品合計金額が100円未満の場合、又はコーヒー豆定期購入には「楽天ペイ」をご利用いただけません。
※ 楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。おうちカフェのお店サイトないではご確認できません。
※「楽天ペイ」で購入した場合の返金については、こちらをご確認ください。
※ 楽天ペイは、パソコンまたはスマートフォンサイトよりご利用いただけます。
※ ご購入手続き完了後は、商品の追加・変更、送料の変更等が出来ません。変更が生じる場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご注文手続きをお願い致しますので、ご了承ください。
※ 楽天スーパーポイントをご利用いただいた商品をキャンセルされた場合、ポイント返還までにお時間をいただきますことをあらかじめご了承ください。
キャンセルの場合スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

■代金引換
※代金引換手数料は当社で負担いたします。
※商品ご購入金額が３万円以上の場合はクレジットカード、郵便振替（代金先払い）、楽天ペイのみの受付とさせていただきます。

■郵便振込(代金先払い)
※ 郵便振替手数料はお客様負担となります。

[郵便振替]
口座番号 00890-1-54187
ワルツ株式会社

郵便振替（代金先払い）の場合、入金確認後、商品をご発送させていただきます。
※ 郵便振替（代金先払い）につきましては、「注文完了」メールが到着してから７日以内にお振込みをお願いいたします。
※ お振込み後、当ショップへ振替通知書が郵送されるまで1週間程かかる為、商品のご発送にお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
※ 当店指定の口座へお振り込みください。おそれいりますが、払込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。

■ 送料について

【2019年10月1日ご注文分より改訂・価格は税込表示となります】
≪北海道≫　　北海道　：　1,650円

≪北東北≫　　青森・岩手・秋田　：　 990円

≪南東北≫　　宮城・山形・福島　：　880円

≪関東・信越・北陸≫　　東京・埼玉・千葉・神奈川・栃木・群馬・茨城・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井　：　 660円

≪中部≫　　静岡・愛知・岐阜・三重　：　 605円

≪関西≫　　大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫　：　 660円

≪中国≫　　鳥取・島根・岡山・広島・山口　：　 770円

≪四国・九州≫　　香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島　：　 880円

≪沖縄≫　　沖縄　：　1,980円

≪その他≫　　離島など別途

・お買い上げ金額5,400円（税込）未満の場合、ご注文の商品に１つでも冷蔵品、もしくは冷凍品が含まれている場合は別途クール料金として220円（税込）がかかります。
（クール便代無料商品等、一部商品は除く）。 ※システムの都合上、ご注文後ショップ側にてクール料金220円（税込）を追加修正をいたしまして注文完了メールにてご連絡をさせていただきます。予めご了承ください。
・クール便対象商品と他の商品も一緒にご注文される場合、温度帯の異なる商品をご注文の場合でも、商品の品質に重大な悪影響が及ばない場合には、同梱包とさせて頂きますのでご理解とご協力をお願いします。
・10kg以上のお荷物の場合送料がかかる場合がございます。その場合は別途ご連絡を差し上げます。
・5,400円（税込）未満の場合、又は梱包が2個口以上となる場合は送料が発生いたしますのでご了承ください。

■ 会員特典「ポイント」サービスについて

【ポイントについて】
「ポイント」とは、おうちカフェのお店(以下、本ショップ)でお買い物していただくことで、ポイントが貯まる、会員様のためのサービスです。
貯まったポイントは、1ポイント=1円として、本ショップでのお買い物のお支払いにご利用いただけます。

【ポイントを使う】
・貯まったポイントは、1ポイント=1円として、本ショップでのお買い物のお支払いにご利用いただけます。
・ポイントをご利用いただけるのは、ご登録いただいているIDでログインしていただいている場合に限ります。
別のIDでログインした場合や、新規会員登録をした場合は、以前のポイントはご利用いただけませんので、ご注意ください。
・ポイントは1ポイントからご利用いただけます。
・ポイントをご利用いただく場合も、ご注文商品に設定されているポイントが貯まります。
・ご注文後にポイントの使用数を変更希望の場合、一度ご注文を取り消しの上、再度ご注文くださいますようお願いいたします。
・お支払いにポイントをご利用になったご注文を、キャンセルまたは返品された場合は、ご利用分のポイントを返却いたします。
※ポイントはシステムの都合上、送料にはお使いいただけません。

【ポイントの使い方】
1.会員ID及びパスワードを入力してログインしてください。
2.カートからご注文手続きへ進み、お届け先の住所とお支払い方法を確定します。
3.時間帯指定を選択後、次へをクリックします。
4.決済時、②レジ画面「ポイントのご利用」欄にて、現在利用可能なポイント数の中から、「今回利用するポイント」の右空欄部分にポイント数を半角数字で入力してください。

【ポイントを貯める】
・本ショップ上でログインしてお買い物をしていただくと、ご注文の商品にあらかじめ設定されているポイントの合計が本ショップより商品を発送させていただいた際にお送りする【出荷完了】メール配信後に次回からお買い物のお支払いにご利用いただけるポイントとして貯まります。
・お買い物以外に、当社が特定の会員に対して、キャンペーン等何らかの事由により付与すると判断した場合ポイントが貯まる場合がございます。
・商品によって、ポイントの設定率が異なる場合やポイント対象外の商品の場合もございます。ご注文の際に決済画面にてポイント数をご確認ください。
・ポイントを貯めることができるのは、おうちカフェのお店において会員登録をしていただいている方で、ログインしてのご購入の場合に限ります。もちろん、会員登録後当日のご利用でもポイントは貯まります。
・電話、FAX、ワルツ直営店でのお買い物、送料、メールや備考欄からご注文頂いた商品やサービスは、対象外となりますので、どうぞご了承ください。
・ご注文後にキャンセル、または返品となった場合は、獲得ポイントは無効となります。
・会員を退会する場合は、それまでに貯めていただいたポイントは、有効期限内であっても失効となります。
・現金への交換、第三者への貸与、譲渡はしていただけませんので、どうぞご了承ください。
・会員規約に反する行為などがあった場合、ポイントサービスをご利用いただけない場合がございます。詳しくは「会員規約」をご覧ください。

【ポイントの有効期限】
・ポイントは、最後にポイントを付与または使用されてから、1年が有効期限となります。
また、期限内に、再度お買い物をした場合は、貯まっているポイントすべての有効期限が延長になります。
・有効期限を過ぎると、ポイントは無効になります。
・無効になったポイントはご利用いただけませんので、ご注意ください。
また、有効期限の事前お知らせやポイントの付与・使用ポイント等につきましても、メール等でのお知らせサービスは、行っておりません。
サイト右上にあります「会員ページへログイン」の「ポイント」欄にてご確認いただき、ご自身で管理していただきますようお願いいたします。
・ご注文を、キャンセルまたは返品された場合、ポイントの有効期限は延長されません。

【ポイントを確認する】
・貯まったポイントやご利用の履歴、有効期限は「会員ページへログイン」の「ポイント」欄からご確認いただけます。